POLITICA DE LIVRARE – BABYTEO
Ultima actualizare: 08.01.2026
Prezenta politică descrie modul în care EMERALD GLOW SRL procesează și livrează comenzile plasate pe website-ul www.babyteo.ro.

1. Aria de livrare:
BabyTeo livrează în prezent pe întreg teritoriul României.
Livrările internaționale vor fi disponibile ulterior.

2. Metode de livrare
Livrarea se face prin firme de curierat rapid (ex: Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD).
BabyTeo își rezervă dreptul de a alege firma de curierat pentru fiecare comandă.

3. Costul livrării
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
BabyTeo poate oferi:
  • livrare gratuită la comenzi peste 250 RON;
  • promoții temporare de transport gratuit.

4. Timpul de livrare
Timpul estimat de livrare este: 1 – 3 zile lucrătoare
În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții), termenul poate ajunge la 10 zile lucrătoare.

5. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate:
Luni – Vineri
între orele 09:00 – 17:00
Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

6. Responsabilitatea livrării
BabyTeo este responsabil pentru livrarea coletului până în momentul în care acesta este predat clientului.
Clientul este rugat să verifice coletul la primire.
Dacă ambalajul este deteriorat, se recomandă refuzarea coletului sau menționarea pe AWB.

7. Date incorecte de livrare
Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza:
  • adresei greșite;
  • numărului de telefon incorect;
  • lipsei destinatarului
costul reexpedierii va fi suportat de client.

8. Forță majoră
BabyTeo nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de:
  • condiții meteo extreme;
  • greve;
  • probleme ale firmelor de curierat;
  • situații neprevăzute

9. Contact
Pentru orice problemă legată de livrare:
📧 contact@babyteo.ro
📞 0771 362 363